É inevitável falar de actualidade sem mencionar tecnologia, internet e principalmente redes sociais. Desde os seu surgimento, elas vêem ganhando palco nas vida das pessoas e ainda mais nos últimos dias. Quando se trata do dia a dia, estão lá as redes sociais. Quando se trata de novidades, estão lá as redes sociais. Quando se trata de oportunidades, estão lá as redes sociais. Pode-se dizer que elas fazem parte das nossas vidas, actualmente.
Mas o que são redes sociais?
As redes sociais são um ambiente virtual em que as pessoas singulares ou colectivas interagem, comunicando-se através da partilha de conteúdos (leia mais sobre conteúdos aqui) ou troca de mensagens privadas ou colectiva
Aquando do seu surgimento, em 1960, as redes sociais serviam para a venda de conteúdos, mas com o passar dos anos elas iam permitindo a troca de mensagens, criação de perfis, partilha de fotos, criação de lista de amigos, criação de blogs e mais. Hoje em dia é possível, através das redes sociais, conhecer novas pessoas e acompanhar as suas vidas, criar relacionamentos, criar empresas, alcançar clientes, efectuar vendas completas, partilhar conteúdos específicos e fidelizar clientes.
Pode-se abordar o uso de redes sociais e as suas vantagens em várias vertentes, entretanto cabe-nos observar a vertente empresarial.
Pelo crescente aumento de usuários de redes sociais, elevado nível de procura de produtos, serviços e conteúdos com flexibilidade, as redes sociais têm se destacado e tomando a dianteira na pronta resposta a essa demanda. Por este motivo, é comum ouvir nos diais de hoje a frase “não se vive sem redes sociais”, pois as pessoas foram se apercebendo que têm sido um caminho fácil, embora por vezes arriscado, para aderir ao que necessitam.
Neste processo de procura e oferta, as empresas vêem destacando mais a sua presença nas redes sociais, estando cada vez mais próximas dos seus clientes e adequando os seus serviços nestas plataformas digitais, fazendo isso parte das suas estratégias de marketing. Isso levou as plataformas a implementarem funcionalidades que condizem com o funcionamento de empresas naquele ambiente, o que tem ajudado a melhorar cada vez mais a imagem, a presença, as vendas, a visibilidade e mais.
Dado aos factos anteriormente apresentados, percebe-se que a adequação das redes sociais a serviços empresariais tem constituído vantagem e melhorado os resultados auferidos. Ademais, nesta senda de buscar cada vez mais formas que tragam vantagens às empresas, não se descartam riscos que elas incorrem, por se tratar de meio digital. Por isso, é importante manter-se vigilante e tomar todo o cuidado em tudo quanto fizer. É importante, também fazer o bom uso da comunicação e de forma que atraia o que realmente pretende. Para saber como comunicar para atrair clique aqui.
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Até breve.
