Encontramos, todos os dias, vários tipos de desafios em diferentes esferas das nossas vidas. Falar dos desafios da Mulher na área do atendimento não parece um assunto do outro mundo. É do conhecimento de todos que a Mulher sofreu e continua sofrendo desigualdade social e profissional em relação aos homens. A visão que se vinha …
Muitos devem questionar-se o porquê de pesquisar? Não é menos dispendioso criar o seu negócio e pular essa etapa? Alguns acreditam que é mais prático dispensar uma pesquisa e optar por uma forte publicidade, pior ainda quando o volume de negócio não é tão elevado. É importante dizer que não importa o tamanho do seu …
E se eu dissesse que, não bastam estudos e formações? Vendas não são uma ciência exacta, por isso não há uma solução única ou formula resolvente, mas há mínimos que devemos ter em conta para construir um perfil de vendedor ideal. Para já, voltemos ao talento. É inegável que alguns indivíduos já nascem com alguma …
Para vender não basta ter talento (estudo e formações importam) Leia mais »
Toda actividade obedece a um processo, se não obedece devia obedecer, e o atendimento não foge disso. Hoje, o tema é sobre o processo de atendimento ao cliente. Quando faço um atendimento desejo sempre oferecer aos meus clientes mais daquilo que eles procuram; reparem que os resultados de um bom atendimento são notados quando conseguimos …
Por que devo atender bem a todos se os mesmos não estão dispostos a adquirir os meus produtos ou serviços? Talvez essa seja a pergunta mais completa. Eu daria uma resposta simples, devo atender bem a todos porque esse é o meu trabalho, atender pessoas independentemente do seu estatuto social ou se for um simples …
Uns dizem que o sucesso reside em ter uma conta bancária recheada, ter autoconhecimento, ter uma boa rede de contactos, ser confiante, ser reconhecido, fazer o que ama ou até mesmo ser persistente e por ai vai… Se continuasse, acabaria o artigo só enumerando onde reside o sucesso para cada um. Segundo o dicionário da …
Isso é bom ou mau?… Quando pesquisamos sobre algum assunto estamos expostos a esse “risco”, descobrir até o que não queremos. Você conhece aquele ditado que diz “Quem procura acha”. Quantos de vocês já mexeram no telemóvel do parceiro e encontraram algo que não queriam, algo que vos surpreendeu ou até mesmo que vos magoou?!. …
Alguns questionam-se como funciona um processo de pesquisa ou como pesquisar… Pode-se ver aqui algumas noções importantes usadas no processo de pesquisa no mundo do marketing e como eu tenho feito as minhas pesquisas, mas antes darei uma noção daquilo que é uma pesquisa de mercado. “Pode-se dizer que pesquisa de mercado é uma acção …
